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　　一、面試相關信息

　　面試形式

　　2010、2011和2012年海關系統(tǒng)面試全部采取結(jié)構(gòu)化面試，采用百分制計分。

　　面試時間

　　2011年海關系統(tǒng)面試時間集中為2月23日至25日，2012年海關系統(tǒng)面試時間集中為2月22日至24日，面試時長多為20分鐘，統(tǒng)一計時。

　　面試方式

　　海關系統(tǒng)面試是以考官讀題，考生聽題為主，不提供題本，有草稿紙和筆。試題絕大多數(shù)是上、下午各一套題，也存在如重慶海關、青島海關（部分職位）等一天一套題的情況。近兩年，每套題以4道題目居多，也出現(xiàn)過5道題的情況，如2010年3月3日上海海關面試題。

　　題型特點

　　2011、2012、2013年海關系統(tǒng)面試題在題型設置上回歸傳統(tǒng)，與2010年及之前的面試有明顯的區(qū)分。2010年及之前的海關面試題中，綜合分析題占了很大的比重。

　　2010年3月2日海關系統(tǒng)面試真題

　　1.北京大學新近實行“校長實名推薦制”，被選中的都是重點高中，請問你對此有什么看法？

　　2.有人說：“要有著冬天的心境，才能看到被冰雪包裹著的松樹的枝椏。”結(jié)合你的經(jīng)歷談談對這句話的看法。

　　3.達爾文曾說：“物種競爭就是生物之間為了獲得更好的生存的權(quán)利而互相實施不利的影響。”請問你怎么看？

　　4.毛澤東曾說：“戰(zhàn)略易于復制，執(zhí)行不可復制?！苯Y(jié)合你的經(jīng)歷談談你對這句話的看法。

　　所考的4道題目全是綜合分析題，需要考生談自己的看法，主要考察學生的思辨能力。而2011、2012年面試中，各種題型比例比較均衡，不僅僅考察考生的思辨能力，也加強了對于考生執(zhí)行能力的考察。每套題的題量基本固定在 4道，分別為綜合分析題、組織管理題、人際關系題和情景應變題。

　　2011年2月23日上午深圳海關面試真題：

　　1.廣州亞運會期間市政府推行免費公交地鐵導致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？

　　2.畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點重點，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點難點？

　　3.如果你是一名新入職人員，同事認為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？

　　4.武警對于我們海關工作有很多幫助，領導決定讓你安排一次慰問活動，你怎么執(zhí)行？

　　第一個題目還是綜合分析題，讓考生談看法，考察考生的思辨能力，而后面的三個題目則分別對應的是組織管理題、人際關系題和情景應變題，重點考察考生的執(zhí)行能力。

　　2012年2月22日下午深圳海關和天津海關面試真題：

　　1.近段時間，國家廣電總局設置專門部門，加大了對電視劇劇本的審核力度，對此你怎么看？

　　2.你的同事小李在上班時間炒股，你私下曾對他進行規(guī)勸過，有一天領導不點名批評了員工上班炒股的情況，小李認為是你打小報告，并組織其他同事冷落你，請問你怎么辦？

　　3.某市機關單位要組織消防演練，但是有部分員工認為單位消防設施先進，此舉沒有必要，純粹是浪費時間。領導讓你來安排此事，請問你怎么做？

　　4.你所在的部門在為群眾辦理業(yè)務時,計算機系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障,業(yè)務積壓了很多,一直也沒有修好,來辦理業(yè)務的群眾怨聲載道,甚至有的群眾要投訴,你作為業(yè)務經(jīng)辦人,請問你怎么辦?

　　同樣還是四道題，第一題綜合分析，第二、三、四題分別為人際關系、組織管理和情景應變。綜合分析題出現(xiàn)的位置基本固定，而后面3種題型的順序則會發(fā)生不定的變化。

　　面試規(guī)律

　　規(guī)律一：綜合分析題必為第一題，且近兩年以社會熱點為主

　　這兩年海關面試題中，綜合分析題都是第一題，并且是以社會熱點為主，如2011年2月23日上午深圳海關面試第一題：廣州亞運會期間市政府推行免費公交地鐵導致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？2010年11月廣州亞運會舉辦，在結(jié)束3個多月后的面試中就出現(xiàn)了關于亞運會的話題。再如2012年2月22日上午北京、上海海關面試第一題：繼美國“虎媽”之后，中國的“狼爸”也受到大眾的追捧，稱“三天一頓打，孩子上北大”，他的四個孩子中三個都成功考入了北大。很多家長也因此在寒暑假將孩子送到“狼爸”那里接受教育，你對此怎么看？同樣也是第一題，所考察的話題也是幾個月前的熱點，這就要求考生必須強化對于熱點的了解。

　　規(guī)律二：題型齊全

　　在準備海關系統(tǒng)面試的過程中，要全面的從五大題型入手復習，重點復習綜合分析題、情景應變題、人際關系題和組織管理題，這是海關面試題型的基本組合。但是考生也要積極準備自我認知題，無論是用來應對自我介紹題目還是對自身有個明確的定位，都會有所幫助，不會在考場上措手不及。

　　規(guī)律三：近幾年海關系統(tǒng)面試題的話題在不同的面試時間有部分出現(xiàn)交叉。

　　海關面試題有些題目的背景話題相同，例如2011年2月23日上午海關第一題提到了亞運會，在2月24日上午海關第二題又提到了亞運會，雖然考察內(nèi)容及題型不同，但是也可供一些借鑒。所以考生如果不是第一天面試，可以在考前通過看第一天的海關面試題稍做準備。

　　二、命題趨勢

　　命題形式上，仍以結(jié)構(gòu)化為主

　　海關系統(tǒng)的面試形式比較穩(wěn)定，一直以結(jié)構(gòu)化為主，考生按照結(jié)構(gòu)化面試題型準備即可。

　　考察要素上，出現(xiàn)考察要素融合

　　為更全面地考查考生綜合素質(zhì)和能力，從2011年開始，考察的題目不再是單一測評要素，而是呈現(xiàn)出交融糅雜的趨勢，一道題目中考察多個測評要素，例如2012年2月22日上午北京和上海海關面試題第三題：你所在單位參加一次團體比賽，你是隊長，你的團隊順利進入了復賽，但此時有兩位隊員在背后議論，說你安排人員不合理，并且臆造了一些子虛烏有的事情。你怎么辦？這道題目考察的就是考生的應變能力和人際關系處理能力。再如2012年2月22日下午深圳和天津海關面試題第三題：某市機關單位要組織消防演練，但是有部分員工認為單位消防設施先進，此舉沒有必要，純粹是浪費時間。領導讓你來安排此事，請問你怎么做？這道題目考察的是考生的應變能力和計劃組織協(xié)調(diào)能力。所以考生需要在初步判定題型之后還要注意“冰山之下”所隱藏的深層次內(nèi)容，做到具體問題具體分析，避免觸礁。

　　面試內(nèi)容上，更關注時政熱點

　　2010年及之前的面試題目中大多數(shù)是綜合分析哲理類的，而2011、2012年題目中的綜合分析題全部是時政類，在上述題目舉例中可以體現(xiàn)出來。而人際關系、組織管理、情景應變等試題也會融入時政熱點背景，需要引起考生注意，重點關注時政熱點。如2011年2月24日上午的面試題第二題：亞運會期間，作為志愿者一天中所需要工作的時間較長，你將如何做好志愿者這項工作。這道題目就是結(jié)合亞運會的熱點來考察考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力，考察要素是相同的，只是融入了時政熱點，考生答題時需要有針對性。

　　當然，對于時政熱點的掌握能力及水平不是短時間之內(nèi)能夠提升的，這需要考生進行長時間的積累以及不斷的練習。希望考生能夠多關注人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等官方媒體近半年內(nèi)有爭議的、引起人們關注的時政熱點，重點閱讀專家的時政點評，可以開拓自己的思路，多了解政府對于各個熱點的態(tài)度及見解，爭取做到觀點明確，符合社會主流觀點。也可以學習或背誦一些經(jīng)典語句，這對于提升表達能力有很大的幫助。

　　考生也應重點掌握三種全會精神。尤其要關注其中關于海關系統(tǒng)及擬任職位方面的內(nèi)容。

　　命題方向上，單獨命題并更加注重專業(yè)化，體現(xiàn)針對性

　　“2011年度考錄規(guī)范了面試和專業(yè)科目筆試，加強了對自行命制面試試題的招錄機關的培訓，組織專家對海關、國稅、鐵路公安等部分中央直屬機構(gòu)職位進行分析，單獨命制了體現(xiàn)本系統(tǒng)特點的面試試題?！?#8212;新華社2011年10月10日電 《中央公務員()主管部門負責人談中央機關公務員考試錄用》

　　雖然近兩年年海關系統(tǒng)面試中沒有出現(xiàn)專業(yè)題，但是也應該引起考生的重視，考生應重點了解本系統(tǒng)、本部門及擬任職位的工作職責、工作要求及相關規(guī)定，保證答題的專業(yè)性。

　　三、面試真題

　　2013年2月27日上午海關面試真題

　　1. 對于一些重大的政策和制度，國家會舉行聽證會，邀請群眾參與，但公務員不能被選為聽證會代表，你有什么看法？

　　2.單位實行輪崗制度，你和小王調(diào)換工作，新部門領導念舊經(jīng)常找小王辦事，使你不能熟悉業(yè)務，同事也對你不滿意，你怎么辦？

　　3.圣誕期間，海關檢驗貨物業(yè)務忙，有時甚至連午飯都沒時間吃。一天你正找工作空閑吃午飯時，有外貿(mào)企業(yè)上門抱怨海關工作效率低下，造成了對方的損失，你怎么辦？

　　4.領導叫你去編寫某地的史志、縣志，但圖書館資料很少，見證人也聯(lián)系不到，你怎么辦？

　　2012年2月22日上午海關面試真題

　　青島海關、成都海關、沈陽海關、重慶海關、?？诤ｊP、大連海關、福州海關、南京海關、北京海關、江門海關、沈陽海關、廈門海關、河北海關、滿洲里海關、內(nèi)蒙古海關、湛江海關

　　1.繼美國“虎媽”之后，中國的“狼爸”也受到大眾的追捧，稱“三天一頓打，孩子上北大”，他的四個孩子中三個都成功的考入了北大，對此很多家長將孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，對此，你怎么看？

　　2.單位出臺了一項新規(guī)定，但是由于宣傳和落實的不到位，很多群眾還是按照舊的制度來辦理相關事務，結(jié)果在處理業(yè)務的過程中有很多群眾對此不滿意，你作為經(jīng)管人員，請問你怎么辦？

　　3.你所在單位參加一次團體比賽，你是隊長。你的團隊順利的進入了復賽，此時有兩位隊員在背后議論你，說你安排人員不合理，并且臆造一些子虛烏有的事情，你怎么辦？

　　4.單位要舉辦“綠色環(huán)保宣傳周”的活動，但是缺少專項經(jīng)費，并且在活動的宣傳中還不允許耗費紙張，要求“無紙化”辦公，你如何開展?

　　2011年2月23日上午

　　一、背景材料(閱讀材料，10分鐘)

　　某省會城市有一個非營利性公益組織，由一些大中型企業(yè)贊助，教育援助辦公室是其中的一個部門，主要負責對教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。

　　該辦公室有三個人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗，在本部門已工作3年，非常有責任心，但要求嚴格，經(jīng)常指導小方，對小方規(guī)定過死，有時干涉到工作細節(jié)方面，甚至影響了小方獨立性的發(fā)揮。小方，新分配到這個部門，到本部門半年多時間。李娜，原來在師范學院團委工作7年，來本部門1年多。李娜原負責師資籌備工作，現(xiàn)在這個工作由小方來接管。

　　最近，該省一個教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個組織提出教育援助申請?；饡疾旌笸庠诮?jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也較為缺乏。具體的工作落到了小方這個部門，王立讓小方負責師資援助方面，李娜負責資金籌措方面。

　　二、根據(jù)材料回答問題(考官讀題，無題本，有可能追問，25分鐘)

　　1.在對貧困地區(qū)的教育扶持方面，你認為政府、社會和公益組織應該承擔什么樣的責任?

　　2.從小方的工作職能和環(huán)境來看，應當如何處理好人際關系? 追問：如果小方和前輩有矛盾，怎么處理?

　　3.如果你是小方，怎樣完成師資扶貧這一任務?

　　4.如果你是小方，忽然得知本省團省委也在組織對該縣的進行一個支教工作的方案，你會怎么辦?

　　2011年2月23日上午深圳海關

　　1、廣州亞運會期間市政府推行免費公交地鐵導致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？

　　2、畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點重點，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點難點？

　　3、如果你是一名新入職人員，同事認為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？ 4、武警對于我們海關工作有很多幫助，領導決定讓你安排一次慰問活動，你怎么執(zhí)行？

　　來源：中公教育

（中公教育）