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[作 者] 譚春輝

[摘 要] 電子商務(wù)管理活動(dòng)是Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)合適的應(yīng)用領(lǐng)域，Web服務(wù)器數(shù)據(jù)、客戶登記信息、代理服務(wù)器數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)往來(lái)數(shù)據(jù)等為Web數(shù)據(jù)挖掘提供了豐富的數(shù)據(jù)資源。只要在電子商務(wù)管理中遵循一定的Web數(shù)據(jù)挖掘流程，就有可能促進(jìn)企業(yè)決策優(yōu)化管理、客戶關(guān)系管理、協(xié)同商務(wù)管理、營(yíng)銷模

[關(guān)鍵詞] Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；電子商務(wù)管理；電子商務(wù)

電子商務(wù)管理主要是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本功能，針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)組織中的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人事、生產(chǎn)物料、機(jī)器設(shè)備及技術(shù)等有限資源做出妥善的安排，使企業(yè)得到更有效率的產(chǎn)出。Web數(shù)據(jù)挖掘(Web Data Mining)，簡(jiǎn)稱Web挖掘，是從數(shù)據(jù)挖掘發(fā)展過(guò)來(lái)的集Web技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息科學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的一項(xiàng)技術(shù)，是指從大量的Web文檔集合中發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)涵的、未知的、有潛在應(yīng)用價(jià)值的、非平凡的模式。如何將Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)管理活動(dòng)之中，提高電子商務(wù)管理的質(zhì)量、水平與效率，是值得廣大電子商務(wù)管理從業(yè)人員和研究人員探索的一個(gè)問(wèn)題。