在國(guó)家質(zhì)檢總局20日對(duì)中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南豪沃客車有限公司生產(chǎn)的部分型號(hào)黃河牌校車發(fā)出召回通知后,濟(jì)南豪沃客車公司22日表示,將全部召回兩款共計(jì)266輛問(wèn)題車型校車,主要涉及湖南、黑龍江等六省。 濟(jì)南豪沃客車有限公司副總經(jīng)理夏銳介紹,在接到部分用戶反映校車問(wèn)題后,國(guó)家、山東省、濟(jì)南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及中國(guó)重汽集團(tuán)高度重視。為保證校車運(yùn)行安全,維護(hù)用戶利益和乘客安全,徹底消除隱患,按照國(guó)家《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》及中國(guó)重汽集團(tuán)《汽車產(chǎn)品召回程序》,濟(jì)南豪沃客車公司決定對(duì)問(wèn)題車輛實(shí)施全部召回,并對(duì)相關(guān)用戶深表歉意。 據(jù)了解,濟(jì)南豪沃客車公司成立于2009年,主要以生產(chǎn)銷售客車為主。企業(yè)于2013年4月開始生產(chǎn)校車,累計(jì)生產(chǎn)8款車型校車共計(jì)560多輛。 夏銳說(shuō),經(jīng)調(diào)查核實(shí)后發(fā)現(xiàn),企業(yè)初期投放市場(chǎng)的黃河牌校車中部分車輛存在使用缺陷及安全隱患等問(wèn)題,其中接到用戶反映問(wèn)題的有50多輛。此次召回的校車為2013年4月至2014年11月生產(chǎn)銷售的國(guó)Ⅲ校車兩款車型(JK6560DXA3、JK6560DXAQ3),共計(jì)266輛,主要銷往湖南、湖北、江西、安徽、山東、黑龍江等六省。 據(jù)介紹,此次召回車輛主要有三個(gè)方面的問(wèn)題:一是產(chǎn)品、配套產(chǎn)品中有個(gè)例質(zhì)量不合格現(xiàn)象,可能導(dǎo)致個(gè)別車輛出現(xiàn)故障。如轉(zhuǎn)向管柱出現(xiàn)一例加工超差現(xiàn)象,影響了黑龍江省大慶市一輛校車的正常使用,維修后已徹底解決。二是裝配過(guò)程雖有層層監(jiān)控把關(guān),但仍有個(gè)別疏忽現(xiàn)象。如ABS線束由于裝配過(guò)程中預(yù)留長(zhǎng)度不足,車輛長(zhǎng)期運(yùn)行后線束可能斷裂。三是企業(yè)售后服務(wù)雖然體系完善,網(wǎng)絡(luò)有所控制,但存在個(gè)別信息溝通不暢,存在服務(wù)拖延、滯后等現(xiàn)象。 5月17日,濟(jì)南豪沃客車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人已帶隊(duì)奔赴湖南、黑龍江兩地,深入了解車輛運(yùn)行情況,并與國(guó)家質(zhì)檢總局積極進(jìn)行技術(shù)對(duì)接協(xié)調(diào)。目前,企業(yè)已組成30多人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),分成10多個(gè)小組,奔赴各省對(duì)所有擬召回范圍內(nèi)車輛進(jìn)行逐一排查、登記,確定維修項(xiàng)目及實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)。同時(shí),積極與國(guó)家質(zhì)檢總局溝通,具體召回工作計(jì)劃和方案近日出臺(tái)。 夏銳表示,在積極召回消除安全隱患的同時(shí),濟(jì)南豪沃客車公司將加快內(nèi)部事件調(diào)查落實(shí)責(zé)任,為進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)、查處相關(guān)責(zé)任者,做好相應(yīng)準(zhǔn)備,同時(shí)將對(duì)其它批次校車實(shí)施走訪。今后,企業(yè)將加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制,加大售后服務(wù)力度,為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。(記者王志) ?。ㄐ氯A網(wǎng) 王志) |
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