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MBA項(xiàng)目中心行業(yè)分享會(huì)系列活動(dòng)Ⅳ——管理咨詢

——“揭開管理咨詢業(yè)的面紗”

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院MBA項(xiàng)目中心系列活動(dòng)四月份完成了以“金融”為主題的系列活動(dòng)。在金色的五月又迎來(lái)了以“咨詢”為主題的系列活動(dòng)。該系列活動(dòng)主要針對(duì)MBA同學(xué)感興趣的熱點(diǎn)話題展開交流與探討，深受廣大MBA學(xué)生的喜愛(ài)，是MBA第二課堂的一部分。本次活動(dòng)，MBA項(xiàng)目中心邀請(qǐng)了在咨詢行業(yè)具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的俞雷先生為廣大MBA學(xué)子奉上了一場(chǎng)以操練為基礎(chǔ)實(shí)務(wù)的真實(shí)咨詢現(xiàn)狀盛會(huì)，讓所有的現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)咨詢有了清晰認(rèn)識(shí)。中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理系鄧子梁老師出席本次活動(dòng)。

鄧子梁老師

此次咨詢行業(yè)分享會(huì)于2012年5月12日（周六）18:30—20:30在明德商學(xué)樓302室進(jìn)行。俞雷先生畢業(yè)于南開大學(xué)國(guó)際金融專業(yè)，目前是埃森哲大中華區(qū)資源事業(yè)部經(jīng)理，主要從事礦產(chǎn)、能源、金屬、電力、化工等行業(yè)的管理咨詢業(yè)務(wù)，包括金融投資、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、組織績(jī)效和供應(yīng)鏈管理等，服務(wù)客戶包括國(guó)家電網(wǎng)公司、神華、五礦等大型央企。2006年加入華信惠；悅咨詢公司，擔(dān)任亞太區(qū)研究創(chuàng)新中心高級(jí)研究員。2006年獲得新加坡南洋理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。俞先生圍繞管理咨詢業(yè)的“前世今生”、管理咨詢工作的“七種武器”和管理咨詢顧問(wèn)的“星光大道”三大核心內(nèi)容，從管理咨詢業(yè)概況簡(jiǎn)述、發(fā)展歷史、主要業(yè)務(wù)、公司簡(jiǎn)介、顧問(wèn)工作特點(diǎn)、常用方法和工具六個(gè)方面做了深入細(xì)致的分享，博得在場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲。

埃森哲大中華區(qū)資源事業(yè)部經(jīng)理俞雷先生

依照俞雷先生的個(gè)人觀點(diǎn)，咨詢業(yè)主要分為四個(gè)方面：信息（市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、信息中介機(jī)構(gòu)）、管理（戰(zhàn)略咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢、管理信息化咨詢）、投資（投資銀行【高盛、摩根斯坦利】、財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司、評(píng)級(jí)公司【標(biāo)普、穆迪、惠普】）和其它咨詢（法律、工程技術(shù)、QSHE質(zhì)量、安全、健康、環(huán)保）。有了這個(gè)脈絡(luò)圖，每個(gè)咨詢從業(yè)人員能夠更加清晰的做好自我定位，從自身特點(diǎn)出發(fā)選擇職業(yè)。他講解了管理咨詢定義和重要性，并結(jié)合自身的理解進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。他指出，省時(shí)、省人和有效是聘請(qǐng)咨詢服務(wù)的直接效果，可以推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的變革，不斷尋找到適合企業(yè)發(fā)展的最好管理模式。在他眼里，一流管理咨詢服務(wù)有其自身的獨(dú)到之處：使命（幫助客戶進(jìn)行顯著與持續(xù)的績(jī)效改善）、業(yè)務(wù)范圍、手段（專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際分析）和實(shí)施，在座的同學(xué)們聽后默默點(diǎn)頭表示認(rèn)可。|

接下來(lái)，俞雷先生介紹了管理咨詢項(xiàng)目工作流程、策劃和管理咨詢之間的關(guān)系及對(duì)比、管理咨詢的熱點(diǎn)（由質(zhì)量管理到精益管理，業(yè)務(wù)流程再造BPR、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理CRM、戰(zhàn)略）、通過(guò)一張表格將五類國(guó)際管理咨詢公司進(jìn)行分類（戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)為主的精英咨詢公司、五大會(huì)計(jì)事務(wù)所的咨詢公司、信息技術(shù)咨詢公司、特定行業(yè)咨詢公司、人力資源咨詢公司，尤其是埃森哲、畢馬威、Oracle和SAP的情況）、明確了咨詢行業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑（分析員——顧問(wèn)——經(jīng)理——高級(jí)經(jīng)理——合伙人）、管理咨詢顧問(wèn)需要具備的素質(zhì)特點(diǎn)（健康的身體和思維習(xí)慣、優(yōu)秀的職業(yè)舉止和習(xí)慣、良好的溝通和理解能力、較強(qiáng)的歸納演繹能力、好學(xué)和聰明、不固執(zhí)己見(jiàn)）。

緊接著，俞雷先生介紹了管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)常用到的工具和方法，主要有：?jiǎn)栴}樹（拆分要相互獨(dú)立、完全窮盡MECE）、頭腦風(fēng)暴法、訪談（訪談提綱和電話、訪談約定、公司自我介紹、談話控制、詳細(xì)筆錄）、甘特圖、泳道圖、平衡記分卡、波特模型、PDCA閉環(huán)管理、價(jià)值鏈分析、雷達(dá)圖-競(jìng)爭(zhēng)力診斷、EVA價(jià)值杠桿分析，并對(duì)這些工具的使用范圍和適用場(chǎng)合進(jìn)行了說(shuō)明。同學(xué)們紛紛表示，這些工具的提出，就是今后學(xué)習(xí)的方向。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

最后，俞雷先生向全體觀眾進(jìn)行答疑，就MBA學(xué)子感興趣的話題做出了自己的分析和精彩的回答。其中項(xiàng)目管理三要素（效果、進(jìn)度和費(fèi)用）和項(xiàng)目管理六個(gè)方面（項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目成員、時(shí)間安排、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目溝通、質(zhì)量控制）引發(fā)了大家的深入思考。他用自身的工作經(jīng)歷分享了目前咨詢行業(yè)對(duì)戰(zhàn)略咨詢的人員素質(zhì)要求（看重思考的方式、數(shù)字論證支持、外在形象和內(nèi)在溝通能力），并對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的PHD在咨詢從業(yè)過(guò)程中的用處進(jìn)行了解釋，并強(qiáng)調(diào)之所以用處大是因?yàn)樯婕傲似髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，但他認(rèn)為，總體上PHD側(cè)重于專的方向，而管理咨詢側(cè)重于面的寬泛，人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力更適用于管理咨詢的應(yīng)用。工作經(jīng)驗(yàn)要靠實(shí)踐，如果大家渴望在咨詢行業(yè)從業(yè)，需要盡早加入到企業(yè)實(shí)踐，這一點(diǎn)尤為重要。在談到BPR和CRM的應(yīng)用，如何有機(jī)結(jié)合時(shí)，他沒(méi)有給出明確的指導(dǎo)，但強(qiáng)調(diào)了客戶給出期望，管理流程圖和數(shù)據(jù)支持務(wù)實(shí)做的重要性。在咨詢行業(yè)，重要的不是掙到多少錢，更多的是快速了解各行業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和企業(yè)高層直接對(duì)話的收獲，自身的快速成長(zhǎng)才是最大的收獲。

由于現(xiàn)場(chǎng)有近三分之二的觀眾是人大商學(xué)院2012級(jí)新錄取的MBA學(xué)子，他們表示，能夠提前參加學(xué)校的講座活動(dòng)，了解項(xiàng)目中心為大家提供的資源和社團(tuán)組織搭建的平臺(tái)，對(duì)于其將來(lái)的正式學(xué)習(xí)有著很大的幫助，一定會(huì)繼續(xù)關(guān)注項(xiàng)目中心和社團(tuán)組織的相關(guān)活動(dòng)，參與其中，收獲知識(shí)和友誼。當(dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，在場(chǎng)的同學(xué)們感覺(jué)收獲頗豐，對(duì)原本比較陌生的咨詢行業(yè)有了較為全面的認(rèn)識(shí)和初步的了解，明確了自己如果要在未來(lái)踏進(jìn)咨詢行業(yè)需要做哪些準(zhǔn)備，這樣的講座對(duì)大家的今后學(xué)習(xí)和工作具有極其重要的作用和價(jià)值。