(一)解題技巧 1.意識認知 從性質(zhì)上說,個人與領(lǐng)導是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說,個人與領(lǐng)導是上下級關(guān)系,是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系;從政治上說,個人與領(lǐng)導一律平等,是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導有不同的風格,個人如何與領(lǐng)導做好溝通協(xié)調(diào),關(guān)系到工作是否能順利開展。 2.角色定位 角色定位為:被領(lǐng)導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。 3.處理原則 原則一:尊敬 “敬人者人恒敬之,愛人者人恒愛之?!币鹁搭I(lǐng)導,維護領(lǐng)導的權(quán)威,對領(lǐng)導的尊敬不僅是對領(lǐng)導個人的尊重,也是對組織紀律、原則的尊重。 原則二:服從 “個人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級,全黨服從中央。”這是我國公務員()必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務員,要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導的調(diào)遣。但是在服從的同時務必要做到不盲從,是非原則要分清,當直接領(lǐng)導的決定可能造成嚴重后果時,應主動向其陳述利害關(guān)系,不可聽之任之,一味坐視縱容。 原則三:學習 “勤奮好學,學以致用?!鳖I(lǐng)導的很多知識、經(jīng)驗,都值得我們借鑒、學習,只有虛心學習,才能贏得領(lǐng)導對我們的認可,才能勝任本職工作。 原則四:溝通、匯報 公務員與領(lǐng)導通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾,在溝通時,要從整體利益出發(fā),大事講原則,小事講風格,或“將心比心,換位思考”,或自我反思,主動檢討。 原則五:正確對待批評 批評是一種財富,一種動力,沒有批評就沒有進步。領(lǐng)導的批評是對我們的鞭策和激勵,指明了我們前進的方向。 (二)真題精解 【例題】 你和同學一同考入新單位,你工作勤奮,成績突出,但領(lǐng)導對你印象不佳,同學受到領(lǐng)導信任,并且經(jīng)常為難你,你怎么做?(2011年2月19日重慶國稅面試真題) 【中公點撥】 新人 成績突出 印象不佳 為難 【參考答案】 工作勤奮、成績突出卻得不到領(lǐng)導的認可和信任,對于一個剛剛進入單位的新人【1】而言,壓力是不可避免的【2】。但是,沒有壓力就沒有動力,面對挑戰(zhàn),我會及時調(diào)整心態(tài),把領(lǐng)導對我的印象不佳當做一種鞭策和警示,時刻提醒自己要謙虛做人,勤奮做事,努力做到不張揚,不自矜?!?】我相信,隨著時間的推移,隨著領(lǐng)導對我了解的加深,我一定會成為領(lǐng)導信任的好助手【4】。 同學受到領(lǐng)導的信任,是讓人羨慕的事情,但是,我絕對不會因此而心生嫉妒。競爭無處不在,與同學同處一個單位,競爭同樣也不可避免?!?】尤其是參加工作之后,我與同學之間的交流不像往昔那樣親密了,這很有可能讓我和同學之間產(chǎn)生了誤解。對此,我應該自我反省,認真查找不足,而不應該苛責同學。等到機會成熟,我會向他道歉,請求他的諒解。我也相信,只要我態(tài)度真誠,我們一定會重歸于好的?!?】 總之,在今后的工作中,我不但要做一個工作勤奮、成績突出的人,同時也要做一個與領(lǐng)導、同事和諧相處的人?!?】因此,在工作中我會更加注重營造良好的工作氛圍,不斷加強與領(lǐng)導、同事們之間的溝通與交流,我們之間的關(guān)系一定會變得更融洽,團隊更團結(jié)。 |
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