儀表著裝

1、襯衣：領(lǐng)口與袖口潔凈?？凵巷L(fēng)紀扣，不挽袖子。

2、領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。

3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。

坐姿

男士：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上。不蹺二郎腿。

女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。

行走

男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。

女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作?？捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間。

握手

1、手要潔凈、先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并攏，握手3秒左右。

2、與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。

3、若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。

4、握手時注視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。

5、與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。

介紹

自我介紹

a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。

b、介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。

c、給對方一個自我介紹的機會。

介紹他人

a、順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。

b、介紹時不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

c、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認識您！

d、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

稱呼

1、國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。

2.、據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。

名片

1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ?，一邊對方觀看，同時用敬語表達友好之情。

2、接拿名片：雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。

3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。

電梯

1、先按電梯，讓他人先進。若不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門。

2、進入電梯后，按下他人要去的樓層數(shù)。

3、側(cè)身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。

4、讓他人先出電梯。

[發(fā)布者：yezi]

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