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第二點(diǎn)非常重要的是本土化運(yùn)作，就是一定要遵循當(dāng)?shù)氐挠螒蛞?guī)則，要緊緊依靠當(dāng)?shù)氐墓芾砣瞬?，要按照?dāng)?shù)氐乃季S方式和語(yǔ)言來(lái)思考。當(dāng)?shù)氐乃季S方式、當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，比如說(shuō)我們中國(guó)走出去的企業(yè)很多，但是在瑞士，十年前成活下來(lái)的只有一家，是我的下屬公司，當(dāng)時(shí)總部設(shè)在瑞士的路加諾，老總要楊修成，我就說(shuō)楊總，你做企業(yè)你的體會(huì)是什么？他跟我說(shuō)：包總，你要在當(dāng)?shù)刈?，必須要?duì)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言有精準(zhǔn)的了解，對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕芯珳?zhǔn)的了解。他說(shuō)了兩個(gè)精準(zhǔn)，所以我們的體會(huì)是非常深的，就像剛才講到的TCL，它什么都考慮到了，但是忽視了工會(huì)的問(wèn)題，其實(shí)在中國(guó)不是問(wèn)題，但是在當(dāng)?shù)貋?lái)講就是很大的問(wèn)題。比如說(shuō)我講到本土化運(yùn)作的時(shí)候，一定要了解當(dāng)?shù)氐乃季S方式和語(yǔ)言，比如說(shuō)當(dāng)初我們?cè)?jīng)碰到的問(wèn)題，規(guī)劃都談好了，合同都簽了，但是我們建一個(gè)社區(qū)，最大的問(wèn)題是動(dòng)遷，當(dāng)時(shí)里面有個(gè)游艇會(huì)就是不搬，都是有錢人，難度非常大，三個(gè)月都不動(dòng)，我們的項(xiàng)目當(dāng)時(shí)非常重視，當(dāng)時(shí)直接主管我們的是當(dāng)時(shí)國(guó)家發(fā)改委的副主任姜偉新，就是今天的國(guó)家住宅部部長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)我跟姜主任匯報(bào)說(shuō)真的沒(méi)有辦法，他說(shuō)我?guī)湍阏乙粋€(gè)人來(lái)，他找了中俄天然氣談判的一個(gè)總代表，他跟我講跟俄羅斯談判有六個(gè)要點(diǎn)，特別是第一個(gè)要點(diǎn)，是心理素質(zhì)要好，心不能急，心急的話什么都是你的道理，你先輸了一半了。所以一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看他是跟誰(shuí)在一起走，一個(gè)人能走多高，非常重要的是看誰(shuí)在指導(dǎo)他，所以人不是自然成熟的，一定要有三師指點(diǎn)，名師、嚴(yán)師、高師指點(diǎn)，一定要有貴人相助，關(guān)鍵時(shí)刻能提攜你一把，所以一定要有高人點(diǎn)撥的，否則自己做太辛苦了。本土化運(yùn)作就是在這里。因?yàn)槲覀冞@樣做了以后效果比較好，北京非常重視，胡錦濤總書記專門到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，專門來(lái)接見和鼓勵(lì)，肯定了我們本土化運(yùn)作的思路。

第三點(diǎn)就是要強(qiáng)調(diào)人和，我想從兩個(gè)角度，一個(gè)是從專業(yè)化人才，第二個(gè)是跨文化溝通。專業(yè)化人才：事在人為，要找合適的人去做合適的事。這里我講個(gè)教訓(xùn)，兩個(gè)月之前，我去了迪拜，迪拜跟50年前完全不一樣，發(fā)展速度非常快，如果十年前到這里發(fā)展的全是發(fā)大財(cái)了，十年前我派人到那里發(fā)展了，但是沒(méi)有賺錢，這是我非常深刻的一個(gè)教訓(xùn)，我在2001年去了迪拜，當(dāng)時(shí)我的感覺(jué)就是我們的1991年，到處都是工地，我就就跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這個(gè)地方絕對(duì)是一個(gè)生財(cái)之地，這個(gè)想法是對(duì)的，原來(lái)只是個(gè)貿(mào)易公司，而且當(dāng)時(shí)我們感到集團(tuán)的人才力量不夠，跟市委組織部報(bào)告，請(qǐng)它給我們派人才，組織部確實(shí)是非常重視，但是當(dāng)時(shí)給我的人才都類似于我們的閔行的“四大金剛”，把里面的干部派出來(lái)了，當(dāng)時(shí)我選了其中一個(gè)黨委書記派過(guò)去了，他做思想工作是很好的，但是問(wèn)題是叫他發(fā)展業(yè)務(wù)，他怎么發(fā)展得起來(lái)？這是我講的教訓(xùn)，所以我的體會(huì)非常深刻，一定要專業(yè)，這個(gè)項(xiàng)目我離開的時(shí)候已經(jīng)投入了六億美金，這個(gè)數(shù)目是很大的，專業(yè)化人才非常重要。

第二點(diǎn)，跨文化溝通，我們出去有資金的融合、管理的融合、人才的融合，說(shuō)到底是文化的和，首先我也先講個(gè)教訓(xùn)，我是一個(gè)比較強(qiáng)烈的民族主義者，我剛?cè)サ臅r(shí)候心里是非常不滿意的，我們中國(guó)不是這樣的，你們小看我們中國(guó)了，我到外面去建的時(shí)候，最開始我們給這個(gè)項(xiàng)目定名是“新中國(guó)城”，是我提出來(lái)的，我們老板也同意的，出發(fā)點(diǎn)非常好，而且非常豪邁，讓中國(guó)走向世界，讓世界了解中國(guó)，出發(fā)點(diǎn)很好，但是問(wèn)題是什么呢，中國(guó)城這個(gè)名字在東南亞可能是可以的，但是在歐美的反映并不是那么好，當(dāng)我們提出新中國(guó)城這個(gè)名字，當(dāng)?shù)赜行┤吮旧硐肽眠@個(gè)項(xiàng)目就拿不到，他們用各種方式攻擊我們，他們不了解，如果2004-2005年你們看到很多報(bào)紙上的報(bào)道說(shuō)中國(guó)的企業(yè)在俄羅斯遇到了什么什么反對(duì)和游行等等，同學(xué)們，這就是包老師闖的禍，但是我是給大家談教訓(xùn)，但是問(wèn)題是什么？不能簡(jiǎn)單就給你這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，但是也因?yàn)檫@個(gè)教訓(xùn)，后來(lái)我特別重視怎么從文化溝通。

我舉兩個(gè)例子，當(dāng)時(shí)形勢(shì)嚴(yán)峻到什么程度呢，幾乎要進(jìn)行全民公決，當(dāng)初我招了一個(gè)在俄羅斯讀博士的，黑龍江大學(xué)，他是研究俄羅斯的名人名言的，有一次我們同老戰(zhàn)士聚會(huì)，女同胞有三八婦女節(jié)，在俄羅斯男人也有節(jié)日，每年的2月23日是男人節(jié)，也叫祖國(guó)保衛(wèi)者節(jié)，那天總領(lǐng)事就讓我們?nèi)プ龉ぷ鳎先グl(fā)言的時(shí)候我們就先了解一下，來(lái)的都是二戰(zhàn)時(shí)的很多老戰(zhàn)士、戰(zhàn)斗英雄，他們當(dāng)年最信奉的在哪里？當(dāng)初在斯大林在紅場(chǎng)檢閱的時(shí)候，很多人從紅場(chǎng)直接走上前線，背的是俄羅斯第一騎兵師師長(zhǎng)的一段話，這段話是這樣的：俄羅斯雖然大，我們沒(méi)有退路，背后就是母親，就是莫斯科。當(dāng)時(shí)我們?cè)诎l(fā)言的時(shí)候就用了這段話，我們想說(shuō)明我們這個(gè)項(xiàng)目雖然大，但是我們同樣是沒(méi)有退路的，為什么呢？因?yàn)槲覀兌砹_斯人民在期待著我們，中國(guó)人民也在注視著我們，這段話的效果非常好，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)到你們了解我們，你們尊重我們，這樣距離馬上就縮短了，這樣做了以后，引起上面的注意，普京也在關(guān)注這件事，這是普京總統(tǒng)，這旁邊是芬蘭總統(tǒng)，都非常重視。下面再舉一個(gè)實(shí)例，這是他們的市長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)做到了俄羅斯的三把手，現(xiàn)在已經(jīng)做到議長(zhǎng)了，第一次見她的時(shí)候，她非常傲慢，非?？床黄鹞覀儯覀儽说帽と瞬坏珪?huì)說(shuō)，而且會(huì)做，就是這個(gè)動(dòng)作，但是回過(guò)頭來(lái)，去之前我們先做了功課，今天的俄羅斯人最崇拜誰(shuí)？最崇拜彼得大帝，最崇拜普希金，當(dāng)時(shí)我們做了功課，比如說(shuō)彼得大帝說(shuō)：拖延意味著死亡。我們借了普希金的詩(shī)，普希金有首詩(shī)叫12月19日，因?yàn)槠障＝鹗窃邳S村學(xué)校畢業(yè)的，12月19日是黃村學(xué)校的校慶，他有一個(gè)很強(qiáng)的黃村情結(jié)，普希金的這首詩(shī)是這樣的：不管幸福將我向何處指引，也不管命運(yùn)將我拋向何方，其他一切都是異鄉(xiāng)，我的母親只有黃村。因?yàn)槲覀冞@個(gè)項(xiàng)目是在紅村，我們就同馬市長(zhǎng)說(shuō)，在結(jié)束的時(shí)候我們想借普希金的一首詩(shī)，給它改一個(gè)字，表達(dá)我們做這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度，我們說(shuō)：若干年以后，住在我們項(xiàng)目的老百姓會(huì)這樣講：不管幸福將我向何處指引，也不管命運(yùn)將我拋向何方，其他一切都是異鄉(xiāng)，我的母親只有紅村。這首詩(shī)在俄羅斯是膾炙人口的，幾乎是家喻戶曉的，一講到這里，市長(zhǎng)就從口袋里拿出了手機(jī)，說(shuō)：我的手機(jī)24小時(shí)為你們開著。所以新華社當(dāng)時(shí)專門發(fā)了篇文章：中國(guó)商人靠普希金拿下了一百億的工程。

剛才從機(jī)制的角度，怎么樣形成一個(gè)機(jī)制，從天時(shí)地利人和的角度跟大家做些分享。由于時(shí)間關(guān)系，講的很粗糙，我想用一句話結(jié)束我今天的發(fā)言，歌德寫《浮士德》寫了60多年，有人問(wèn)他，你的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)是什么？他說(shuō)：凡自強(qiáng)不息者，終能成功。衷心的希望大家成功，謝謝大家。