第二點(diǎn)非常重要的是本土化運(yùn)作,就是一定要遵循當(dāng)?shù)氐挠螒蛞?guī)則,要緊緊依靠當(dāng)?shù)氐墓芾砣瞬?,要按照?dāng)?shù)氐乃季S方式和語言來思考。當(dāng)?shù)氐乃季S方式、當(dāng)?shù)氐恼Z言,比如說我們中國走出去的企業(yè)很多,但是在瑞士,十年前成活下來的只有一家,是我的下屬公司,當(dāng)時(shí)總部設(shè)在瑞士的路加諾,老總要楊修成,我就說楊總,你做企業(yè)你的體會(huì)是什么?他跟我說:包總,你要在當(dāng)?shù)刈?,必須要對?dāng)?shù)氐恼Z言有精準(zhǔn)的了解,對當(dāng)?shù)氐奈幕芯珳?zhǔn)的了解。他說了兩個(gè)精準(zhǔn),所以我們的體會(huì)是非常深的,就像剛才講到的TCL,它什么都考慮到了,但是忽視了工會(huì)的問題,其實(shí)在中國不是問題,但是在當(dāng)?shù)貋碇v就是很大的問題。比如說我講到本土化運(yùn)作的時(shí)候,一定要了解當(dāng)?shù)氐乃季S方式和語言,比如說當(dāng)初我們曾經(jīng)碰到的問題,規(guī)劃都談好了,合同都簽了,但是我們建一個(gè)社區(qū),最大的問題是動(dòng)遷,當(dāng)時(shí)里面有個(gè)游艇會(huì)就是不搬,都是有錢人,難度非常大,三個(gè)月都不動(dòng),我們的項(xiàng)目當(dāng)時(shí)非常重視,當(dāng)時(shí)直接主管我們的是當(dāng)時(shí)國家發(fā)改委的副主任姜偉新,就是今天的國家住宅部部長,當(dāng)時(shí)我跟姜主任匯報(bào)說真的沒有辦法,他說我?guī)湍阏乙粋€(gè)人來,他找了中俄天然氣談判的一個(gè)總代表,他跟我講跟俄羅斯談判有六個(gè)要點(diǎn),特別是第一個(gè)要點(diǎn),是心理素質(zhì)要好,心不能急,心急的話什么都是你的道理,你先輸了一半了。所以一個(gè)人能走多遠(yuǎn),就看他是跟誰在一起走,一個(gè)人能走多高,非常重要的是看誰在指導(dǎo)他,所以人不是自然成熟的,一定要有三師指點(diǎn),名師、嚴(yán)師、高師指點(diǎn),一定要有貴人相助,關(guān)鍵時(shí)刻能提攜你一把,所以一定要有高人點(diǎn)撥的,否則自己做太辛苦了。本土化運(yùn)作就是在這里。因?yàn)槲覀冞@樣做了以后效果比較好,北京非常重視,胡錦濤總書記專門到現(xiàn)場來,專門來接見和鼓勵(lì),肯定了我們本土化運(yùn)作的思路。 第三點(diǎn)就是要強(qiáng)調(diào)人和,我想從兩個(gè)角度,一個(gè)是從專業(yè)化人才,第二個(gè)是跨文化溝通。專業(yè)化人才:事在人為,要找合適的人去做合適的事。這里我講個(gè)教訓(xùn),兩個(gè)月之前,我去了迪拜,迪拜跟50年前完全不一樣,發(fā)展速度非???,如果十年前到這里發(fā)展的全是發(fā)大財(cái)了,十年前我派人到那里發(fā)展了,但是沒有賺錢,這是我非常深刻的一個(gè)教訓(xùn),我在2001年去了迪拜,當(dāng)時(shí)我的感覺就是我們的1991年,到處都是工地,我就就跟領(lǐng)導(dǎo)說,這個(gè)地方絕對是一個(gè)生財(cái)之地,這個(gè)想法是對的,原來只是個(gè)貿(mào)易公司,而且當(dāng)時(shí)我們感到集團(tuán)的人才力量不夠,跟市委組織部報(bào)告,請它給我們派人才,組織部確實(shí)是非常重視,但是當(dāng)時(shí)給我的人才都類似于我們的閔行的“四大金剛”,把里面的干部派出來了,當(dāng)時(shí)我選了其中一個(gè)黨委書記派過去了,他做思想工作是很好的,但是問題是叫他發(fā)展業(yè)務(wù),他怎么發(fā)展得起來?這是我講的教訓(xùn),所以我的體會(huì)非常深刻,一定要專業(yè),這個(gè)項(xiàng)目我離開的時(shí)候已經(jīng)投入了六億美金,這個(gè)數(shù)目是很大的,專業(yè)化人才非常重要。 第二點(diǎn),跨文化溝通,我們出去有資金的融合、管理的融合、人才的融合,說到底是文化的和,首先我也先講個(gè)教訓(xùn),我是一個(gè)比較強(qiáng)烈的民族主義者,我剛?cè)サ臅r(shí)候心里是非常不滿意的,我們中國不是這樣的,你們小看我們中國了,我到外面去建的時(shí)候,最開始我們給這個(gè)項(xiàng)目定名是“新中國城”,是我提出來的,我們老板也同意的,出發(fā)點(diǎn)非常好,而且非常豪邁,讓中國走向世界,讓世界了解中國,出發(fā)點(diǎn)很好,但是問題是什么呢,中國城這個(gè)名字在東南亞可能是可以的,但是在歐美的反映并不是那么好,當(dāng)我們提出新中國城這個(gè)名字,當(dāng)?shù)赜行┤吮旧硐肽眠@個(gè)項(xiàng)目就拿不到,他們用各種方式攻擊我們,他們不了解,如果2004-2005年你們看到很多報(bào)紙上的報(bào)道說中國的企業(yè)在俄羅斯遇到了什么什么反對和游行等等,同學(xué)們,這就是包老師闖的禍,但是我是給大家談教訓(xùn),但是問題是什么?不能簡單就給你這個(gè)出發(fā)點(diǎn),但是也因?yàn)檫@個(gè)教訓(xùn),后來我特別重視怎么從文化溝通。 我舉兩個(gè)例子,當(dāng)時(shí)形勢嚴(yán)峻到什么程度呢,幾乎要進(jìn)行全民公決,當(dāng)初我招了一個(gè)在俄羅斯讀博士的,黑龍江大學(xué),他是研究俄羅斯的名人名言的,有一次我們同老戰(zhàn)士聚會(huì),女同胞有三八婦女節(jié),在俄羅斯男人也有節(jié)日,每年的2月23日是男人節(jié),也叫祖國保衛(wèi)者節(jié),那天總領(lǐng)事就讓我們?nèi)プ龉ぷ?,上去發(fā)言的時(shí)候我們就先了解一下,來的都是二戰(zhàn)時(shí)的很多老戰(zhàn)士、戰(zhàn)斗英雄,他們當(dāng)年最信奉的在哪里?當(dāng)初在斯大林在紅場檢閱的時(shí)候,很多人從紅場直接走上前線,背的是俄羅斯第一騎兵師師長的一段話,這段話是這樣的:俄羅斯雖然大,我們沒有退路,背后就是母親,就是莫斯科。當(dāng)時(shí)我們在發(fā)言的時(shí)候就用了這段話,我們想說明我們這個(gè)項(xiàng)目雖然大,但是我們同樣是沒有退路的,為什么呢?因?yàn)槲覀兌砹_斯人民在期待著我們,中國人民也在注視著我們,這段話的效果非常好,因?yàn)樗麄兏杏X到你們了解我們,你們尊重我們,這樣距離馬上就縮短了,這樣做了以后,引起上面的注意,普京也在關(guān)注這件事,這是普京總統(tǒng),這旁邊是芬蘭總統(tǒng),都非常重視。下面再舉一個(gè)實(shí)例,這是他們的市長,現(xiàn)在已經(jīng)做到了俄羅斯的三把手,現(xiàn)在已經(jīng)做到議長了,第一次見她的時(shí)候,她非常傲慢,非??床黄鹞覀?,我們彼得堡人不但會(huì)說,而且會(huì)做,就是這個(gè)動(dòng)作,但是回過頭來,去之前我們先做了功課,今天的俄羅斯人最崇拜誰?最崇拜彼得大帝,最崇拜普希金,當(dāng)時(shí)我們做了功課,比如說彼得大帝說:拖延意味著死亡。我們借了普希金的詩,普希金有首詩叫12月19日,因?yàn)槠障=鹗窃邳S村學(xué)校畢業(yè)的,12月19日是黃村學(xué)校的校慶,他有一個(gè)很強(qiáng)的黃村情結(jié),普希金的這首詩是這樣的:不管幸福將我向何處指引,也不管命運(yùn)將我拋向何方,其他一切都是異鄉(xiāng),我的母親只有黃村。因?yàn)槲覀冞@個(gè)項(xiàng)目是在紅村,我們就同馬市長說,在結(jié)束的時(shí)候我們想借普希金的一首詩,給它改一個(gè)字,表達(dá)我們做這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度,我們說:若干年以后,住在我們項(xiàng)目的老百姓會(huì)這樣講:不管幸福將我向何處指引,也不管命運(yùn)將我拋向何方,其他一切都是異鄉(xiāng),我的母親只有紅村。這首詩在俄羅斯是膾炙人口的,幾乎是家喻戶曉的,一講到這里,市長就從口袋里拿出了手機(jī),說:我的手機(jī)24小時(shí)為你們開著。所以新華社當(dāng)時(shí)專門發(fā)了篇文章:中國商人靠普希金拿下了一百億的工程。 剛才從機(jī)制的角度,怎么樣形成一個(gè)機(jī)制,從天時(shí)地利人和的角度跟大家做些分享。由于時(shí)間關(guān)系,講的很粗糙,我想用一句話結(jié)束我今天的發(fā)言,歌德寫《浮士德》寫了60多年,有人問他,你的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)是什么?他說:凡自強(qiáng)不息者,終能成功。衷心的希望大家成功,謝謝大家。 |
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