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[導(dǎo)讀]一封小小的郵件中可能隱藏著無數(shù)的暗流涌動，幾個(gè)詞組的組合也可能會出現(xiàn)不同的意義。

一封小小的郵件中可能隱藏著無數(shù)的暗流涌動，幾個(gè)詞組的組合也可能會出現(xiàn)不同的意義。對于職場中郵件中的一些不為人道的規(guī)則，這里為你整理道來。

1、不要越級發(fā)郵件

E-mail 的最重要特征就是容易被轉(zhuǎn)發(fā)，這一點(diǎn)對于喜歡越級E-mail 的“小聰明們”來說是致命的。

2、不要在E-mail 里談?wù)摳ぷ鳠o關(guān)的事

E-mail 的第二個(gè)特征是容易“留案底”，這一強(qiáng)大特征讓E-mail 容易變成流言蜚語滋生地。假如你對某同事有意見、對老板有看法，用嘴巴說說痛快一下就算了，何必發(fā)E-mail 呢，省得讓人家轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)事人，或復(fù)制下來貼在MSN 上。

3、不要轉(zhuǎn)發(fā)不該轉(zhuǎn)發(fā)的E-mail

同樣，假如你收到了某某同事發(fā)來的帶有偏見內(nèi)容的E-mail，你做到自己知道就行了，并深深感謝他的信任，不要到處轉(zhuǎn)發(fā)或復(fù)制粘貼，更不要為證明“這不是我說的，是XX 說的”而當(dāng)著他人面打開E-mail 頁面，你就變成了辦公室的不良信息傳播者，失去了同事最起碼的信任。

4、保留好發(fā)送E-mail 的證據(jù)

有時(shí)候E-mail 可能因網(wǎng)絡(luò)問題不能按時(shí)送達(dá)，也可能不小心被收件者刪掉了，或者收件者根本就是故意說沒收到，怎么辦?在發(fā)E-mail 時(shí)給自己抄送一份就得了，或者保留在發(fā)件箱里。同樣，其他人發(fā)給你的工作E-mail 也要保留三個(gè)月以上再考慮永久刪除，以備發(fā)生問題時(shí)“對質(zhì)”。

5、私人E-mail 躲開公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

很多公司都有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控一說，我們就寧可信其有吧。我們總有點(diǎn)私事吧，躲開監(jiān)控也不難，可以用擅發(fā)E-mail 的手機(jī)，隨時(shí)隨地上網(wǎng)，發(fā)送接收都可以避開公司的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。比如跟戀人談?wù)勄檎f說愛，或者跟培訓(xùn)班的老師發(fā)發(fā)作業(yè)，都很方便。

6、讓E-mail 幫助自己樹立勤奮形象

不能半夜給客戶打電話談價(jià)格，不能在出差途中、火車上給老板打電話匯報(bào)情況，怎么辦?很簡單，發(fā)E-mail 啊。只管在晚上零點(diǎn)之后給客戶、老板發(fā)E-mail 談工作吧，當(dāng)他們收到時(shí)會為你的勤奮感動的!同樣，在不方便打電話的時(shí)候打開手機(jī)給客戶、老板發(fā)E-mail，說一句：我在火車上，周圍比較亂，在用手機(jī)發(fā)E-mail……老板最喜歡這樣的員工了。

7、不要忘記E-mail 的正確收發(fā)時(shí)間

同一個(gè)E-mail 前后10 分鐘發(fā)送可能就影響大局。

把手機(jī)的E-mail 收發(fā)設(shè)置短信一樣的提醒聲音;對于需要在確定的時(shí)間點(diǎn)上發(fā)送出去的重要E-mail 可以在手機(jī)的備忘錄中將其記錄下來，一到時(shí)間就會提醒你。老板可以說沒有看到E-mail，但你不能說你沒有發(fā)。動一動手指頭不麻煩，幫你省掉無數(shù)的誤會、責(zé)備。

8、不要忘記正確“抄送”和“密送”

當(dāng)需要把文件傳達(dá)給其他人時(shí)，固然要抄送到每位，但別忘了要抄送到主管上級、老板那里，雖然他可能根本沒有時(shí)間看，但這種“以資證明”的行為不可缺少。尤其是你想表揚(yáng)你的下屬或團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，這種抄送更是比表揚(yáng)本身還重要。

9、不要讓E-mail 徹底代替電話

很多人習(xí)慣用E-mail、QQ、MSN 或短信時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己能不打電話時(shí)就盡量避免打電話，尤其是需要道歉、澄清、辭職、砍價(jià)時(shí)。但這樣不行!必要時(shí)拿起手機(jī)撥過去，用禮貌、清晰、抑揚(yáng)頓挫的語言跟對方溝通，讓對方充分感受到你聲音的魅力并被打動吧。