主持人：接下來歡迎美國天普大學副校長特麗莎.鮑威爾博士演講，他演講的題目是友誼之城擁抱國際學生，請大家歡迎。

特麗莎.鮑威爾：大家下午好，非常感謝大家的耐心，很高興大家一直等到現(xiàn)在。今天這個會議其實是在談在一個全球化時代的跨境教育，我們非常感謝中留服對我們的邀請和熱情款待，同時有了最先進的翻譯技術(shù)，我們可以及時理解彼此，但是我們更關(guān)注的是未來新一代年輕人他們在他們時代，他們將會面臨什么樣的挑戰(zhàn)？對于學生來說無論在教育還是在其他方面，他們將會面臨同樣的挑戰(zhàn)，對于我們這些教育者來說很重要的就是我們要記住國際這種交流應(yīng)該是無縫的，而這種交流經(jīng)驗體驗應(yīng)該是有利的，而且是成功的。國際學術(shù)環(huán)境產(chǎn)生了巨大對高等教育機構(gòu)挑戰(zhàn)，尤其保護培養(yǎng)和發(fā)展國際學生，越來越多的責任都落在了學生事務(wù)部門身上，尤其對于美國大學來說。因此我是來自于天普大學，我們是在費城，我們都知道在和國際機構(gòu)合作的時候，或者在接受國際學生的時候，我們必須要能夠繼續(xù)向過去一樣努力，而且要做得更好，我們有一個非常強大的國際學生隊伍，我們有三個主要的使命，第一是要和學生接觸，第二要發(fā)展學習，第三要留住學生，這是我們做得工作的核心，在學生事務(wù)當中的核心。我和其他兩位發(fā)言人是一樣的，我這里向給大家介紹一下這三個概念，接觸學生，保留學生，我想跟大家來談一下我們?yōu)槭裁茨軌蛟谖覀冃@做到這一點？讓所有學生能夠感受到這一點，尤其對于我們國際學生。我們還會談在這個過程當中需要怎樣環(huán)境？首先確保我們能夠和學生緊密接觸，我們希望學生能夠加入到我們的校園生活當中來，和校園越早融入校園也好，我相信這會給他們一個很好的機會，增加他們在大學的體驗。它可以讓學生能夠擁有更加舒服和我們學校的聯(lián)系，他們會感覺到非常愿意在這個校園里面呆著，所以我們覺得我們這種方式其實是要努力去留住他們，因為我們提供非常好的服務(wù)。我們留住學生一些方法很簡單，我們認為永遠都要讓學生感到你對他非常的熱情，我要認識每一個學生，我做副校長一來我希望盡量多接觸學生，我們是很大校園，對我來說我至少應(yīng)該說不管認不認識這個學生，至少他們得知道我是誰，我有時候搞午餐會，任何學生都可以參加，最后結(jié)果我得找?guī)酌麑W生來，有時候很多學生愿意過來跟我聊，所以最后結(jié)果有時候我在一個樓道看到一個學生，這個學生是個西班牙學生，他說其實很想進來跟我聊，但是又不好意思進來，我說你進來，我們一塊兒聊，我在三年當中保持接觸，我見到他還是一年級學生，到四年級已經(jīng)成為我們學生會主席，所以與學生接觸非常重要。有時候當你接觸學生的時候，不是簡單的邀請他們，而是要和他們交談，我們都有這樣的責任這么做。

我們有很多項目，很多我們所做的事情都是邀其他學生，如果你見到某個學生，他有一些領(lǐng)導(dǎo)才能我們希望能夠開發(fā)，希望學生加入我們工作當中來。第二點我想談的就是開發(fā)學生的才能，對我們來說開發(fā)學生才能非常重要，我們做這件事情是給我們國際學生和本土學生都如此，我們努力做得就是創(chuàng)造這樣一種環(huán)境，使得他們學習有成果，我們要確保他們能夠?qū)W到不同的技能，他們需要成為一個領(lǐng)導(dǎo)或者更加活躍分子的技能，同時還有其他一些方面能力發(fā)展，在我們校園我們會雇傭一些國際學生做校園工作。有時候他們看起來讓我們一些學生有一種發(fā)展，當這些學生有了校園工作之后，他們就和有經(jīng)驗的人一起工作，這樣他就知道很多事情該怎么做了，因為他們建立了這樣的關(guān)系。這些學生就會認為去跟他們合作會很舒服，有需要的時候就會找他們幫助，我們每天見到這些學生，所以我們非常愿意提供這種幫助。而且他們也和校園其他人建立了聯(lián)系，我覺得這一點非常重要，學生應(yīng)該有更多的成人，更高級別的人在生活當中出現(xiàn)，因為學生往往都是從其他學生獲得信息，但這有時候并不是最好獲得信息的方式，我們可以跟他們更多接觸確保他們能夠真正了解到他們所需要的信息。我們還想確保我們學生獲得支持是足夠的。還有一種沉浸的方式，通過我們LLC項目，LLC項目實際是學習和生活的共同體，在這樣一些生活區(qū)讓有共同學習興趣或者一些求職興趣的人住在一起，這樣學生聚在一起，有時候覺得這些學生對于不同空氣感興趣，在LLC生活區(qū)里面比方有些人對可持續(xù)發(fā)展感興趣，或者是里面會有一些非常優(yōu)秀的學生，我們可以把他們介紹到我們?nèi)騆LC，一個全球化生活工作社區(qū)，這樣讓國際學生參與進來，而且讓本土學生在一起，通過這種本土學生和國際學生共同參與，他們就能夠共同克服很多困難，而且他們因為每天能夠共同生活，共同經(jīng)歷一些文化體驗，而且在這樣一個工作生活學習區(qū)域，這些學生還可以得到學校在社交，在學術(shù)的幫助，我們知道其實他們來到一個國家，進入新的學習環(huán)境積極適應(yīng)，所以我們每個國際LLC學生都要有一個導(dǎo)師，這樣同等年齡導(dǎo)師幫他們互動，幫助國際學生找到想要找到的東西，而且他們一般都是學長，而且一般都和國際學生住在同一層樓，而且他們作為連絡(luò)人，可以成為國際學生和國際處的中介。這些學長能夠幫助國際學生熟悉費城的環(huán)境，所以這些學長會在閑暇帶本地社區(qū)，讓國際學校盡可能熟悉當?shù)丨h(huán)境，只有他們熟悉當?shù)丨h(huán)境，他們才能夠敢于開展自己感興趣的東西，不管自己去開展還是在這里跟新結(jié)識朋友去。而且在LLC生活區(qū)域里面可以和本地學生鍛煉口語，改善語言技能，而且能夠通過這樣生活學習一些本土更加地道表達方式，這個其實是正式課堂英語達不到效果，所以這一點非常重要。我們希望當這些國際學生能夠得到這些文化上的養(yǎng)分，能夠讓他們變成非常具有國際化視野的人士。而且在政治上，在事業(yè)上，保持慈善發(fā)展得到全面開發(fā)。

第三點我們幫助學生一個工作就是要保留這些人才，所以我們跟學生互動，開發(fā)學生潛能，培養(yǎng)成人才以后還要努力留下來，不管來自何方，不管你想要從事什么工作，有的時候可能去出國求學，這個經(jīng)歷很困難，所以要確保所有學生都能夠得到我們的支持。有時候有一些人他們可能遇到了一些緊急情況或者是在經(jīng)濟上有困難，我們要在經(jīng)濟上幫助他們，留住這些學生，而且我們還有一些學校的基金，這些基金是我們一些捐贈人，比方以前一些校友或者我們大學的學生家長和其他朋友。這些基金可以惠及國際學生，可以申請獎學金，他們沒有錢買教科書或者他們家長剛剛下崗了，所以家里現(xiàn)在經(jīng)濟比較困難，要完成這個學期學習，我們可以給他們提供獎學金申請，另外還有貸款，有短期貸款，然后還有長期的貸款，當然了我們貸款額度主要是滿足他們?nèi)ソ桓秾W費的數(shù)額，雖然有一些學生在還貸托的長，眼下能克服當前困難。另外留住學生我們還提供其他服務(wù)，比方說美國年輕人他們有心理疾病可以公開跟一些醫(yī)生交流，比如說他們自己生活當中一些問題，或者說他們上大學以后接觸一些心理問題，其他國際學生不一定有這樣心理素質(zhì)，但在學校我們有個心理咨詢服務(wù)，這兩個中心都有心理專業(yè)人士幫他們適應(yīng)高校生活。另外一個項目就是救護團隊，這個救護團隊從設(shè)計為了幫助學生在課堂內(nèi)和課堂外提供幫助，這樣一個救護團隊里面就有教工還有行政人員，一旦我們發(fā)現(xiàn)一個學生存在某一個特定問題，可能你不知道救護團隊可以給你幫助，但是我們通過剛才LLC聯(lián)絡(luò)人，如果發(fā)現(xiàn)有些學生不正常，我就可以讓這些人向救護團隊去報道。有時候有問題學生自己都不知道我們已經(jīng)把他名字放到了救助名單上，這些救護團隊給他們提供關(guān)懷，比方通過他所參加學生會或者俱樂部給額外的關(guān)懷，這些努力就是要確保我們學生平安無事。而且他們?nèi)绻幸恍﹤€性化的救護需求，我們也可以提供，而且我們還有一些特定項目來幫助學生實現(xiàn)他所需要的一些幫助，要讓他們?nèi)タ朔唐诘囊恍┱系K。

另外我們還想做得第三件事情也是為了留住學生，就是要確保我們學生安全，他們有安全感，而且讓他們知道一旦碰到危險事情怎么反映？所以我們有校園安全項目，這個校園安全項目在入學的時候為所有國際學生做一個講解和介紹，開學第一天跟國際學生介紹他們在學校里可能會碰到的任何情況。而且除了開學介紹，我們在后續(xù)還有一個項目，保證他們有安全感，而且我們還有一些安全宣傳手冊可以發(fā)放給他們，這些手冊也是被翻譯成各個語種，所以安全服務(wù)和我們國際學生處，還有學術(shù)交流處有緊密合作，所以一旦有國際學生出現(xiàn)安全方面問題，我們就能夠在最短時間內(nèi)作出效應(yīng)，要盡可能的比方說保護我們的學生和通知他家長和監(jiān)護人。而且我們有校內(nèi)公交車，交通工具，還有我們的安保系統(tǒng)，所以我們學生如果有安全問題可以提供額外安保，陪護服務(wù)或者有人陪護從A點到B點，因為有一些國際學生來到大城市，像費城這樣城市，可能并不太適應(yīng)，所以我們要確保我們學生在一個嘈雜城市當中盡快適應(yīng)新環(huán)境，所以我們會幫助我們學生獲得安全。我們最終的目的就是要讓我們的學生能夠自由的去跟他們互動，而且留住這些學生，我們要這樣去做是因為我們覺得這是我們工作非常重要。之前跟大家介紹一個例子全球的學習生活社區(qū)叫LLC，在這樣一個社區(qū)我作為學生事務(wù)副校長有機會參加了一次活動，跟他們交流，而且也了解了一下他們對于這個項目的感受，哪些地點做得好，哪些地方覺得不太好以便我們在未來改變和改善我們?nèi)騆LC項目。據(jù)我了解他們對于這個項目非常滿意，參考非?；钴S，而且好多人英語得到提高，而且覺得自己很受歡迎。我跟本地學生交流美國學生給我答應(yīng)也是類似，他們也希望通過這樣一些社區(qū)跟國際學生住在一起學習國外文化。因為很多美國學生其實都沒有太多的國際旅游經(jīng)驗，但是我們現(xiàn)在看到越來越多美國學生開始走出國門去國外留學，所以我們通過這樣一個讓國際學生和本地學生居住在一起，能夠互相學習。而且跟這些學生交流給我最大感受他們相互之間互幫互助，這些學生非常感興趣他們充滿了激情，會相互交流，好多時候整天在一起，這是一個非常強勁的關(guān)系。通過LLC的計劃，我覺得一旦我想起來這樣的項目，讓我們國際友誼鑒定很好基礎(chǔ)和土壤，這些友誼會伴隨終身，我們國際學生來到我們校園，遇到我們本土學生，我們要確保他們所有人都能夠得到我們幫助，能夠得到我們關(guān)注和支持，謝謝。

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