問(wèn):我想問(wèn)一個(gè)比較實(shí)際一點(diǎn)的問(wèn)題,剛才黃文也講說(shuō)招聘的需求很大,但實(shí)際上大家都知道,要進(jìn)安永這樣的企業(yè)其實(shí)是不容易的,因?yàn)檎衅复髮W(xué)生的需求可能大家都會(huì)明白,可能是名校之類(lèi)的,您剛才說(shuō)每年有幾百個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者,我想知道對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的,安永的要求是什么?是一些什么樣經(jīng)驗(yàn)的人才可以進(jìn)入到安永工作? 黃文:簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),我們都是很有目的性的去招這些同事,比如說(shuō)我們招一些做審計(jì)的話(huà),我們希望他是有做審計(jì)的相關(guān)的一些工作經(jīng)驗(yàn),可能是在其他會(huì)計(jì)事務(wù)所里面工作過(guò),或者是相關(guān)的一些經(jīng)驗(yàn)。但是也有一些比如說(shuō)我們是做咨詢(xún)方面,可能我們需要有這個(gè)行業(yè)的背景,不管是銀行,或者是汽車(chē),或者是礦業(yè)等等等等,有一些可能他未必做過(guò)咨詢(xún)這一類(lèi)的工作,但是他可能有這方面的工作經(jīng)驗(yàn),我們也會(huì)需要。所以每個(gè)部門(mén)的需求會(huì)不一樣,我們做招聘的同事他們也挺不容易,去年他們?nèi)畟€(gè)人不到,他們招了兩千多個(gè),挺有本事的。 問(wèn):對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求,在某一個(gè)行業(yè),比如說(shuō)做審計(jì)的,他可能是不是需要有過(guò)多少年的審計(jì)經(jīng)驗(yàn),或者有過(guò)多少項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),會(huì)有一些這樣比較具體的要求嗎? 黃文:有,當(dāng)我們錄用這個(gè)同事的時(shí)候,我們也會(huì)拿他跟我們現(xiàn)在公司里面的人去比,去定他進(jìn)了安永之后,他的級(jí)別是到什么樣,他如果是三年的話(huà),他這三年的經(jīng)驗(yàn),是不是跟我們現(xiàn)在三年工作經(jīng)驗(yàn)的同事一樣,我們會(huì)去衡量他的一些工作經(jīng)驗(yàn),這是在面試過(guò)程中我們會(huì)去發(fā)現(xiàn)他的一些工作經(jīng)歷。同時(shí),我們也會(huì)在他的簡(jiǎn)歷上面去看。 問(wèn):不是一個(gè)絕對(duì)的要求? 黃文:不是,比如我再講得簡(jiǎn)單一點(diǎn),大家可能會(huì)了解我們?cè)诎灿?,前兩年我們是叫初?jí)的審計(jì)師,后面三年是高級(jí)的審計(jì)師,高級(jí)審計(jì)師的時(shí)候我們也分一二三等,那么我們招一個(gè)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我們可能就會(huì)去看,我們希望招一個(gè),他的工作經(jīng)歷可能是跟第一年和第二年的高級(jí)審計(jì)師是差不多的,會(huì)用這個(gè)衡量他的工作經(jīng)驗(yàn)和我們的要求。 問(wèn):剛才您提到希望員工都做回自己這樣的一種文化,我想問(wèn)一下,在這種文化之下,您怎么樣去保證企業(yè)組織的一致性和高效性,人力資源具體有哪些策略? 還想問(wèn)一下,您覺(jué)得這種個(gè)性展示的文化,是某一類(lèi)行業(yè)所特有的嗎?還是說(shuō)所有企業(yè)都可以這么去做? 黃文:簡(jiǎn)單說(shuō),我們希望達(dá)到的,剛才也講到,我們希望我們同事不要每個(gè)人進(jìn)來(lái)只是想我希望我十年之后,我跟我們的合伙人完全都一樣,或者這個(gè)人只是會(huì)聽(tīng)他的上司讓他做一,他就做一,讓他做二,他就做二。而我們一直希望提倡的是說(shuō),如果他們能夠做回自己的話(huà),他們能夠把他們的一些聰明才智能夠帶進(jìn)安永來(lái),把他的一些新的想法,新的一些見(jiàn)解,能夠帶進(jìn)安永,能夠幫助安永更好的發(fā)展,幫助我們更好的去思維,幫助我們?nèi)ハ氲揭恍┪覀儧](méi)想到的一些東西,或者我們根本沒(méi)看到的一些東西。因?yàn)楣纠锩娌豢杀苊獾模瘳F(xiàn)在來(lái)說(shuō),肯定是一些五零年代或者六零年代的人作為公司的管理層,這個(gè)我猜在絕大部分公司里都是這樣,作為管理層來(lái)說(shuō),我們希望多一些去聆聽(tīng)員工的聲音,然后能夠更好的為他們?nèi)ブ?,為他們?nèi)シ?wù),更好的去支持他們,這個(gè)是我想講的,怎么樣讓他們能夠更好的去發(fā)展他們自己的個(gè)性化的思維。 但是這個(gè)我覺(jué)得和公司的一致性并沒(méi)有任何沖突,舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,我們的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不會(huì)因?yàn)槊總€(gè)同事的想法不一樣,就把這個(gè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則改掉。但是因?yàn)槲覀冇辛诉@些敢說(shuō)敢想的同事,他們可能幫助我們?nèi)ハ氲揭恍└玫臑槲覀兛蛻?hù)服務(wù)的一些辦法,或者不同的視角,從不同的角度去看同樣的問(wèn)題,像這些都是我們非常需要的。而我們不希望是說(shuō)我們這個(gè)同事一進(jìn)來(lái),我們就跟他說(shuō)你今天只準(zhǔn)做這些東西,當(dāng)你去為客戶(hù)做審計(jì)的話(huà),你只準(zhǔn)一二三看這些東西,你也不需要多想,而是我們鼓勵(lì)我們同事去多想一步,去多做一點(diǎn),因?yàn)楹芏嗤驴赡芩麄儎偖厴I(yè),但是他們有朝一日會(huì)做經(jīng)理,會(huì)做公司的合伙人,我們不能等到他做了公司合伙人之后,再去培養(yǎng)他那些思維方式,我們是希望他從進(jìn)來(lái)公司的第一天開(kāi)始,就能夠多動(dòng)腦,多去看,多去想,多去聽(tīng),這樣的話(huà),對(duì)整個(gè)公司,對(duì)他們自己的發(fā)展都是有幫助的。 我覺(jué)得這樣的一個(gè)思維方式,不僅僅在某一個(gè)行業(yè)里面有用,理論上我覺(jué)得所有的行業(yè),所有的公司其實(shí)都可以有這樣的理念,只是大家愿不愿意這樣做的問(wèn)題,或者是做的節(jié)奏快慢的問(wèn)題。 問(wèn):在這樣的一種文化之下,您怎么樣去保證不同層級(jí)的人員他們都能對(duì)你公司的文化和價(jià)值觀是認(rèn)同的? 黃文:其中我們覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是員工之間的溝通,溝通是公司里面的一個(gè)文化。我覺(jué)得現(xiàn)在溝通尤其重要,因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多的八零后、九零后加入這個(gè)公司,我覺(jué)得曾經(jīng)對(duì)這些八零后、九零后多少有一些誤區(qū),不管是對(duì)他們的工作態(tài)度、價(jià)值觀等等,但是當(dāng)你更加多的深入的跟他們溝通、了解他們之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們并不是像很多報(bào)道寫(xiě)的這樣子,其實(shí)這些八零后、九零后,如果你能夠跟他們好好的溝通,更好的去了解他們,更好的去支持他們,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們還是很有責(zé)任心,對(duì)他們的工作和未來(lái)都是非常有想法的。 舉幾個(gè)例子,溝通方面我想除了自上而下,我們主席發(fā)一些東西出來(lái)之外,我們有很多和員工緊密溝通的一些渠道,比如說(shuō)我們?cè)诿恳粋€(gè)分所,每一個(gè)辦事處,我們都會(huì)有顧問(wèn),我們從不同級(jí)別,不同部門(mén)去找我們的同事,讓他跟分所里面的主管合伙人。比如說(shuō)在北京,我們這里有一位姓曾的北方區(qū)的合伙人,他們每隔兩三個(gè)月就會(huì)開(kāi)一次會(huì),我們的合伙人會(huì)跟這些同事有很好的溝通,會(huì)告訴選出來(lái)的這些代表有關(guān)于公司現(xiàn)在的發(fā)展、趨勢(shì)、策略,這些同事也能夠趁著這個(gè)機(jī)會(huì)表達(dá)他們的訴求和看法,包括他們從其他同事那里聽(tīng)來(lái)的一些看法等等,都會(huì)在這個(gè)論壇上面很好的和我們溝通。這個(gè)論壇之后,我們會(huì)有一些跟進(jìn)的動(dòng)作,來(lái)看看怎么樣幫助我們員工去解決這個(gè)問(wèn)題。 我們希望能夠去減少傳統(tǒng)上的代溝,我們會(huì)經(jīng)常開(kāi)一些論壇,我們坐在一起去討論大家關(guān)心的題目,讓那些六零后,七零后能夠很好的了解八零后,九零后,也讓八零后、九零后理解有些舉措公司為什么要這么做,或者有一些想法,他們跟六零后,七零后可能看法上有些不一樣。通過(guò)溝通之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)有什么大問(wèn)題,很多時(shí)候只是因?yàn)闇贤ú粫惩ǎ懦霈F(xiàn)大家你猜我、我猜你的現(xiàn)象。所以溝通是其中很重要的一部分,當(dāng)然溝通之后,還有接下來(lái)這些跟進(jìn)的措施也非常重要。 問(wèn):兩個(gè)問(wèn)題,剛才您也提到說(shuō)希望您的人才擁有國(guó)際化的視野,想問(wèn)一下,您在招聘過(guò)程當(dāng)中,會(huì)不會(huì)傾向于拿了CPA之后,又有其他證書(shū)的人? 第二個(gè)問(wèn)題,春節(jié)后跳槽可能是最近比較關(guān)注的一個(gè)話(huà)題,之前我們做過(guò)一個(gè)調(diào)查,現(xiàn)在職場(chǎng)可能有近八成的人有這個(gè)意愿,不知道這個(gè)數(shù)據(jù)是不是確切,我想問(wèn)一下安永在人才流動(dòng)這塊是什么樣的情況,你們會(huì)采取什么樣的措施來(lái)留住你們的人才? 黃文:先講人員流動(dòng),安永這邊人員流動(dòng)率還是蠻穩(wěn)定的,八成是有一點(diǎn)多了,我們大中華區(qū)總共一萬(wàn)人,如果一年有八千個(gè)人走掉,我也沒(méi)有辦法坐在這個(gè)位置上了。 我覺(jué)得在現(xiàn)在商業(yè)社會(huì)里面,正常的人才流動(dòng)對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)展是有幫助的,只要是在一個(gè)可控的范圍里就可以。我們當(dāng)然希望我們同事能夠在安永不斷發(fā)展下去,但是肯定會(huì)有一些人,他在畢業(yè)的時(shí)候,覺(jué)得這個(gè)行業(yè)不錯(cuò),進(jìn)來(lái)做了一段時(shí)間,因?yàn)楦鞣N各樣的原因,他可能想轉(zhuǎn)行,或者想換公司等等,他們最后選擇離開(kāi),我覺(jué)得這也是蠻正常的一件事情,很多時(shí)候這些同事走掉之后,他們可能會(huì)成為了我們的客戶(hù),我們還會(huì)是朋友。 剛才也提到,我們一直希望我們跟進(jìn)入安永同事的關(guān)系,不僅僅只限于他在安永工作時(shí)的賓主關(guān)系,我們希望跟他們建立終生的關(guān)系,令到他們?cè)诎灿拦ぷ鬟@段經(jīng)歷對(duì)他們將來(lái)也會(huì)有幫助。所以至少在現(xiàn)在來(lái)說(shuō),安永的人員流動(dòng)還是很可控。 你說(shuō)有什么舉措?最簡(jiǎn)單的是,我怎么樣能夠讓員工在這里工作的開(kāi)心,包括怎么樣讓他覺(jué)得在這里工作的內(nèi)容是有意義、有挑戰(zhàn),他工作之后,他工作的一些成績(jī)和表現(xiàn)能夠得到認(rèn)同,能夠得到很好的回報(bào),這些都是我們?nèi)肆Y源部天天在做的一些工作。 應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生他們進(jìn)來(lái)之前,大都尚未取得專(zhuān)業(yè)資格的,他們可能去考了幾門(mén),有一些大學(xué)會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)ACCA班的,他們很多時(shí)候進(jìn)來(lái)的時(shí)候還沒(méi)有考。所以作為我們來(lái)說(shuō),我們招聘更加看重的這個(gè)同事他是不是希望成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)師,而不僅僅是說(shuō)安永是一間大公司,他們錢(qián)給的蠻多的,所以我想進(jìn)來(lái)。我們是希望,他至少在申請(qǐng)的那一刻,他是希望能夠在安永長(zhǎng)期的發(fā)展。如果他在大學(xué)的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始考這些證了,這也是一個(gè)不錯(cuò)的證明,說(shuō)明他還是挺希望拿到這些專(zhuān)業(yè)資格,成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士。但是我們并不只是看他有沒(méi)有考到國(guó)際上的證書(shū),他加入安永之后,我們會(huì)給他更多國(guó)際化的經(jīng)歷,我們有很多全球的客戶(hù),有很多跨國(guó)的企業(yè),我們有國(guó)外的短期或者長(zhǎng)期的工作機(jī)會(huì)給到員工,這些會(huì)讓他們更好的有一個(gè)國(guó)際視野。 |
[發(fā)布者:yezi] | ||
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