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問：你好，我有幾個問題，第一個問題，可能安永每年會招很多應(yīng)屆生，大學(xué)生進(jìn)了安永之后，可能他對未來在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展會有一定的要求，想問一下招了這樣的應(yīng)屆生，在安永企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展是怎樣的？

第二個，剛才提到安永流動率的問題，想問一下我們有沒有平均的年度的數(shù)字披露一下？

第三個想問一下安永企業(yè)內(nèi)部員工的激勵機(jī)制是怎么做的？

黃文：會計師事務(wù)所，像安永我們有一個很清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃給我們的員工，就像我剛才講的，一個大學(xué)畢業(yè)生能夠看得見，如果他表現(xiàn)良好的話，他做一個初級審計師做兩年，他就可以升高級審計師，然后做三年，在這五年里面，他如果拿到了專業(yè)資格，考到CPA了，然后做完五年之后，他就可以升經(jīng)理了，做了三年經(jīng)理，然后又有機(jī)會可以升高級經(jīng)理。然后升了高級經(jīng)理之后，就要看他的工作表現(xiàn)，看他什么時候能夠成為公司的合伙人，基本上高級經(jīng)理做了三年之后，他就可以作為公司的合伙人，做了公司的合伙人，就等于是公司的擁有者之一，最快二加三加三加三，十一年到十二年，基本上他就有機(jī)會成為公司的合伙人。

激勵機(jī)制可以說有很多，先說最簡單的工資吧，剛才也略微提到了一下，基本上剛進(jìn)來的小朋友他們的工資每兩年會翻一番，這還是很吸引的，這也是這個行業(yè)的一個特點。我們每年十月份加工資，去年也策略的算了一下，一個人五年升了經(jīng)理之后，他的工資是他大學(xué)剛畢業(yè)時候的六倍，這樣的工資水平應(yīng)該說是蠻吸引人的，在市場上能夠達(dá)到這樣水平的應(yīng)該不會太多。除了這個之外，比如說經(jīng)理級的，他們也會有一些年終的獎金等等。

除了這些固定的之外，我們也在想不同的激勵員工的一些辦法，我們有不同的獎項，有一些是跟現(xiàn)金有關(guān)系的，有些可能不是直接跟錢掛鉤等等，會有各種各樣不同的激勵辦法，讓同事知道我們看得見他們的貢獻(xiàn)，我們也非常認(rèn)同他們的工作表現(xiàn)。

剛才講員工流失率，我現(xiàn)在沒有一個數(shù)字，我可以去查一下，我們的流失率一直都是在非?？煽氐姆秶鷥?nèi)。

問：你好，我有兩個問題，第一個問題，我們今年的招聘是兩千人，我想問兩千人里面大學(xué)生和社會有經(jīng)驗人士的比例有沒有？

第二個問題，每個行業(yè)都有它的黃金年齡，因為現(xiàn)在剛過完年，我們都很關(guān)注跳槽，我看您的介紹里面工作經(jīng)驗是非常豐富的，您給大學(xué)生有沒有一些建議，面對職業(yè)倦怠，或者時間久了，他對企業(yè)有更深入了解的同時，也會對企業(yè)的弊端有一定的了解，您對大學(xué)生在跳槽和選擇職業(yè)方面有什么樣的建議？

黃文：先回答第二個問題，我的建議是，我希望我們同學(xué)能夠看得長遠(yuǎn)一點，而不僅僅是看第一份工作比誰的錢多了幾百塊去選一家公司。我理解錢很重要，尤其是第一年的時候，要租房子等等，但是也要看一下你接下來的發(fā)展趨勢是怎么樣，這個行業(yè)是不是給到你發(fā)展的空間，這個行業(yè)能不能讓你天天學(xué)到更多的東西，這個行業(yè)是不是讓你很快的覺得倦怠。

我一直覺得會計師事務(wù)所有一個優(yōu)勢，第一，在會計師事務(wù)所里面工作，你不需要等你上面的老板退休了，或者是辭職了，你才可以往上升，而是說你基本上是跟自己在競爭，而不是跟你的同事在竟?fàn)?，只要你工作表現(xiàn)好，你就可以一步一步往上面走，我想這個是會計師事務(wù)所其中一個很優(yōu)勝的地方。

當(dāng)然另外一個優(yōu)勝的地方，你在會計師事務(wù)所里面每天對的客戶是不一樣的，或者你每年可以對很多不同的客戶，去了解這些客戶公司里面財務(wù)的情況等等，你學(xué)到的東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你只在一個公司里面做要多很多，在這里做一年，你能夠接觸到的這些東西，有可能你在一家企業(yè)里面學(xué)的東西要多很多，這當(dāng)然也是會計師這個行業(yè)比較特別的地方，當(dāng)然在薪酬方面也是非常吸引的一點。

我們招聘的計劃，我們兩千多人里面，應(yīng)屆畢業(yè)生大概一千六多一千八左右，還會有好幾百個是社會上有經(jīng)驗的同事。

問：我想問一下咱們現(xiàn)在是春季招聘的啟動，春季招聘跟秋季大概有什么不一樣的地方？

第二個，現(xiàn)在大學(xué)生來說，尤其本科生，他進(jìn)大學(xué)會考慮三條路，就業(yè)、留學(xué) (微博) 、考研(微博)，在會計師行業(yè)招聘里面，本科生、研究生和海歸之間的競爭力來說的話，有沒有不一樣的地方？

再問一個問題，您剛才提到現(xiàn)在八零后、九零后開始進(jìn)入職場了，2012年是第一批九零后大學(xué)生畢業(yè)，我想知道在招聘的時候，是不是九零后大學(xué)生已經(jīng)給您這邊留下比較深刻的印象？對他們招聘時候的表現(xiàn)您是如何評價的？

黃文：首先很抱歉，我們用的詞可能讓您有一點混淆。我們想講的是說，我們招聘在春天都差不多要結(jié)束了，就像您剛才講的，我們差不多秋天的時候是我們招聘的旺季。

學(xué)生來說，我們在這邊沒有特別的去定指標(biāo)，我們要招多少研究生，或者招多少海外回來的同學(xué)，我們都是完全看他們面試時候的表現(xiàn)。有的時候經(jīng)常有同學(xué)問我說，你覺得我應(yīng)該去考研，還是留學(xué)，還是找一份工作？我給他們的建議，如果他們在畢業(yè)的時候，能夠找到一份好工作的話，我建議他們先去工作，因為工作經(jīng)驗是很有價值的，你去讀兩年研究生的話，你可能是能夠多學(xué)到一些東西，但是這兩年學(xué)到的東西未必有兩年工作經(jīng)驗的人學(xué)得多，這只是我個人的一個看法。

去留學(xué)我的觀點也是差不多的，如果只是為了有一些在海外學(xué)習(xí)生活的經(jīng)歷的話，其實你上班了之后，一樣會有機(jī)會去海外，不一定要一讀完書就去到海外留學(xué)。再說得直白一點，有的時候你讀完書回來，你還是要跟當(dāng)年在這里畢業(yè)的人同時去競爭。所以不一定你到那時候回來，能夠有一份很好的工作，如果剛畢業(yè)的時候，如果有一份好工作，我一直建議他們先工作了再說。

問：咱們會計師事務(wù)所一直被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)警察的美譽(yù)，我想請您分析一下國際國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢對國內(nèi)用人的需求量的影響，因為歐美金融危機(jī)可能延續(xù)時間比較長，有十年之久，國內(nèi)可能沒有這么悲觀，我想請您比較一下這兩方面的用人需求。

黃文：這方面不是我的專長，我只能從人的方面盡量去講。我們在這里的業(yè)務(wù)量肯定是會受到整體經(jīng)濟(jì)的影響，經(jīng)濟(jì)不好，上市的公司少了，需要做審計的公司也少了，或多或少肯定會影響到整體會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)量，如果影響到會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)量的話，對會計師事務(wù)所的招聘的數(shù)字肯定會有一些影響。好在中國還是在一個蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，至少在近年來，我們都有一個很穩(wěn)步的增長，不管是從業(yè)務(wù)方面，或者是從人員方面，我看了一下我們今年現(xiàn)在的人比去年同期多了一千個人，所以你可以看到安永在中國的發(fā)展是非常好的。

問：您剛才非常強(qiáng)調(diào)多元化和包容性人力資源政策，我們知道多元化這幾年被很多公司提及，甚至我們會聽到一些案例，就是多元化帶給這個公司在客戶服務(wù)，或者創(chuàng)新上面的好處，我想多元化也已經(jīng)變得可能不止于跨國，或者種族，或者年齡，或者性別，可能包含的越來越多，我想知道為什么一家會計師事務(wù)所這么強(qiáng)調(diào)多元化，它的好處是什么？有的公司甚至有財務(wù)數(shù)字的表現(xiàn)，我很想知道您怎么看待它在業(yè)績上面的支持？

黃文：安永是一個非常非常國際化的一間會計師事務(wù)所，這也是我們跟四大非常不一樣的一個地方。因為我們和我們的全球組織有非常緊密的聯(lián)系，我們覺得我們的全球化能夠為我們的客戶提供更好的服務(wù)，這可能就像您剛才講的，在財務(wù)數(shù)字上多少可以反映出來。

多元化，可能每一個國家他們針對的關(guān)注點會不一樣，我想舉幾個跟中國安永有關(guān)系的，大家肯定也知道，在進(jìn)會計師事務(wù)所的大學(xué)畢業(yè)生，我們差不多有六七成都是女孩子，作為女孩子來說，幾年之后，她們就要開始想一些個人的問題，包括結(jié)婚、生孩子等等。作為我們來說，我不希望我們的同事因為要去做媽媽了就辭職不做，我們是希望能夠營造一個多元化、包容的環(huán)境，讓她們能夠更好的去兼顧到他們的家庭和工作，這是其中一個例子，我們怎么樣去營造這樣的一個環(huán)境，能夠多給她們一些支持，包括怎么給她們更加靈活的工作時間等等。這樣的話，她們就能夠更好的在這里工作下去。包括在她們一點一點升上去之后，到了經(jīng)理，到了合伙人，我們還是同樣希望給到她們同等的工作機(jī)會，跟好的客戶接觸的機(jī)會，令到她們都有同等的機(jī)會去發(fā)展。我們?nèi)ツ?月1號升的合伙人里面，有40%都是女性合伙人，這個比例是蠻不錯的。我們進(jìn)來的時候男女比例可能是百分之六七十比三四十，到了高級經(jīng)理的時候差不多一半一半，到了合伙人，去年是四十比六十的話，是一個很不錯的百分比。

對于我們來說，本地化也是非常重要的一點，大家也知道，會計師事務(wù)所進(jìn)中國時間才二十來年，剛進(jìn)來的時候， 因為十來年才能培養(yǎng)一個合伙人出來，剛進(jìn)中國的時候，肯定有很多外籍的同事在這里，現(xiàn)在我們每一年升的合伙人里面，差不多百分之八十都是中國本地的同事成為合伙人，我們也非常有意識的，除了每年升這么多合伙人之外，也是盡量更好的去培養(yǎng)更多本地的合伙人去做公司產(chǎn)品管理的一些工作，這也是多元化方面的一個表現(xiàn)。

第三，剛才講怎么樣能夠縮減代溝的問題，讓不同年齡段的同事，都能夠在公司非常好的工作，在安永非常注重團(tuán)隊合作，沒有一個項目是可以一個人做的，尤其是那些大的客戶，是很大的一個團(tuán)隊去做，讓這個團(tuán)隊怎么樣更好的合作是非常重要的，這也是包容的體現(xiàn)，這也是營造多元化文化需要做的事情。

問：您在解釋好幾個問題的時候，都提到代溝的問題，是不是已經(jīng)形成了這樣的問題？

黃文：很抱歉，我可能誤導(dǎo)大家了，我們只是想問題往前面想了，當(dāng)這個問題還沒有發(fā)生的時候，我們只是看怎么樣避免這個問題的發(fā)生。